Exchange and Return Policy
*For domestic orders – للعملاء من داخل مصر :
Exchange period | Conditions of the returned item | Exchange fees | |
Exchanging or Receiving a voucher (No Refund ) | 14 Days from receiving the item | Products are returned in the original packaging The product shows no sign of usage |
Half the shipping fees |
- Exchange the item with another one .
- Receive a voucher on your email that maybe used later on.
- Please note that an Exchange request is done through phone , you call our customer service on number : 01227810352 to request an exchange.
- If the returned item didn’t meet the quality check , it wont be accepted from our side and hence will be shipped back to you.
.استبدال القطعة بأخرى –
.إستلام قسيمة بالمبلغ عبر البريد الإلكترونى يمكنك إستخدامها لاحقاً –
.برجاء العلم أن طلب الاستبدال يتم عن طريق الهاتف ، فضلاً قم بالإتصال بخدمة العملاء على الرقم : – 01227810352 و أطلب عمل إسترجاع
.فى حالة عدم مطابقة شروط الجودة ، سيتم رفضها من جانبنا و بالتالى تشحن إليكم مرة أخرى *